1. Responsable du traitement

ziremalon est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

2. Données que nous collectons

Pour vous offrir nos services éducatifs, nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec notre plateforme.

2.1 Données d'inscription

Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme, nous recueillons :

• Votre nom complet et prénom
• Votre adresse électronique
• Un mot de passe chiffré
• Votre numéro de téléphone (optionnel)
• Votre date de naissance pour vérifier que vous avez plus de 16 ans

2.2 Données d'utilisation

Pendant que vous utilisez nos ressources éducatives, nous enregistrons automatiquement :

• Votre progression dans les modules de formation
• Les exercices complétés et vos résultats
• Le temps passé sur chaque leçon
• Vos préférences d'apprentissage
• Les documents téléchargés

2.3 Données techniques

Nous collectons également des informations techniques pour améliorer nos services :

• Votre adresse IP
• Le type de navigateur et sa version
• Le système d'exploitation utilisé
• Les pages visitées et leur durée de consultation
• Les données de cookies (avec votre consentement)

3. Comment nous utilisons vos données

Vos informations personnelles nous permettent de vous offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et de qualité. Voici comment nous les utilisons concrètement :

• Gestion de votre compte — création, maintenance et sécurisation de votre accès à la plateforme
• Personnalisation pédagogique — adaptation du contenu selon votre niveau et vos objectifs d'apprentissage
• Communication essentielle — envoi de notifications sur votre progression, nouveaux contenus ou mises à jour importantes
• Amélioration des services — analyse des données d'utilisation pour optimiser nos modules et notre interface
• Support technique — résolution des problèmes techniques et réponse à vos questions
• Conformité légale — respect de nos obligations fiscales et réglementaires

4. Partage et transfert de données

Nous limitons strictement le partage de vos données. Dans certains cas spécifiques, nous devons néanmoins transmettre certaines informations à des partenaires de confiance.

4.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques soigneusement sélectionnés :

• Hébergeurs de données basés en Union Européenne
• Processeurs de paiement conformes PCI-DSS
• Services d'envoi d'emails transactionnels
• Outils d'analyse web anonymisés

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi nous y oblige, notamment en réponse à une décision judiciaire ou une demande des autorités compétentes françaises.

4.3 Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées en France. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous utilisons les mécanismes de protection approuvés par la Commission Européenne, comme les clauses contractuelles types.

5. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement.

5.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois avec un document complet détaillant les informations collectées.

5.2 Droit de rectification

Si certaines informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez les modifier directement depuis votre espace personnel ou nous contacter pour obtenir de l'aide.

5.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données associées. Nous procéderons à l'effacement sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation (données comptables notamment).

5.4 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.

5.5 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing ou d'analyse statistique. Les communications essentielles liées à votre compte restent nécessaires tant que celui-ci est actif.

6. Sécurité de vos données

La protection de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs couches de sécurité pour garantir leur confidentialité.

• Chiffrement SSL/TLS — toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs sont cryptées
• Stockage sécurisé — nos bases de données sont hébergées dans des datacenters certifiés ISO 27001
• Contrôles d'accès stricts — seuls les employés autorisés peuvent accéder aux données, avec traçabilité complète
• Mots de passe protégés — vos identifiants sont hachés avec des algorithmes de dernière génération
• Audits réguliers — nous effectuons des tests de sécurité trimestriels pour identifier les vulnérabilités
• Sauvegardes quotidiennes — vos données sont sauvegardées chaque jour sur des serveurs distincts

Malgré ces mesures robustes, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément à la réglementation.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies de suivi.

7.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement
• Cookies de préférences — mémorisent vos choix (langue, paramètres d'affichage)
• Cookies analytiques — nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme pour l'améliorer

7.2 Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies depuis les paramètres de votre compte ou directement via votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels peut limiter certaines fonctionnalités.

8. Conservation des données

Nous ne conservons vos données que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de la plateforme
• Données de progression : jusqu'à 1 an après fermeture du compte
• Documents comptables : 10 ans conformément aux obligations fiscales
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact actif
• Logs de connexion : 12 mois maximum

Au-delà de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

9. Mineurs et protection spéciale

Notre plateforme est accessible aux personnes âgées de 16 ans et plus. Pour les utilisateurs de 16 à 18 ans, nous demandons le consentement d'un parent ou tuteur légal lors de l'inscription.

Si nous découvrons qu'un mineur de moins de 16 ans s'est inscrit sans autorisation parentale, nous supprimerons immédiatement son compte et toutes les données associées.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

11. Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Nous restons toutefois disponibles pour résoudre tout problème de manière amiable avant qu'une plainte officielle ne soit déposée. N'hésitez pas à nous contacter directement.